Veel gestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan via het contactformulier hiernaast.

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Alle bestellingen worden via brievenbuspost verzonden. Over het algemeen wordt uw bestelling (binnen Nederland) binnen 1 werkdag bezorgd.In drukkere periodes (bv kerst, zomer) kan dit iets langer duren.
Bestelling buiten Nederland zijn iets langer onderweg. Over het algemeen wordt uw bestelling binnen 3 a 4 werkdagen bezorgd.

Wat is de status van mijn bestelling?

Heeft u online afgerekend dan wordt uw bestelling direct gereed gemaakt voor verzending. Is uw bestelling voor 16.00 uur gedaan dan wordt deze dezelfde dag verzonden.
Wanneer u het bedrag zelf heeft overgemaakt dan wordt uw bestelling verzonden zodra het bedrag door ons is ontvangen. Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u hiervan een bericht in uw mailbox.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Er zijn 4 mogelijkheden om uw bestelling te betalen. Dit kan via Ideal, Mister Cash, KBC/CBC of zelf overmaken. Als u via Ideal, Mister Cash of KBC/CBC betaald rekent u af in uw vertrouwde internet-betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank en wordt uw bestelling direct verzonden.
Bij “zelf overmaken” dient u het bedrag zelf over te maken naar het IBAN-nummer vermeld in de bevestiging ovv uw bestelnummer. De bestelling wordt dan verzonden zodra het bedrag door ons is ontvangen.

Hoe veilig is winkelen op deze website?

Familiestickers.nl is voorzien van een SSL-certificaat dat wil zeggen dat alle verkeer van en naar deze website is versleuteld.Het doel hiervan is dat gevoelige informatie, zoals login- en betaalgegevens niet te achterhalen zijn door derden. Daarnaast wordt er niet betaald op deze website maar betaald u altijd in de veilige omgeving van uw eigen bank.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 1,49. Voor bestellingen die naar het buitenland verzonden moeten worden bedragen de verzendkosten € 1,99.

Hoe plak ik de stickers op?

Een uitgebreide plakinstructie is te lezen via deze link.

Contactformulier